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"感谢不动产登记窗口同志的暖心服务！"近日，永州市不动产登记中心收到一封来自办事群众的手写感谢信，信中对工作人员热情周到、贴心细致的服务表达诚挚谢意。

8月以来，不动产登记窗口迎来业务办理高峰，群众办事需求集中，窗口服务保障压力增大。为有效缓解窗口工作负荷，保障不动产登记各类业务高效顺畅办理，中心机关支部迅速组织党员干部下沉政务服务大厅，开展一线帮扶志愿服务，协助做好业务咨询引导、办事秩序维护、申请材料初审、业务辅助受理等工作，全力保障窗口各项业务平稳有序运转。

在帮扶一线，工作人员遇到独自乘坐轮椅前来办事的蒋女士，主动上前搀扶协助、推送轮椅，全程陪同办理业务，耐心讲解流程，悉心帮助整理申请材料，减少其来回奔波。细致周到的服务让蒋女士深受感动，业务办结后她专门手写感谢信，为窗口服务点赞。

一封感谢信，道出了群众对不动产登记工作的认可，也折射出党员下沉一线、真情服务群众的实效。下一步，永州市不动产登记中心机关支部将持续深化党建引领政务服务建设，把党员下沉帮扶转化为常态化工作机制，紧盯老年人、残障人士等特殊群体办事需求，不断优化完善便民服务举措，持续提升政务服务温度与效能，用心用情擦亮不动产登记为民服务窗口名片。

来源：不动产登记中心 邓瑜瑜

编辑：吴修国

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